1、用户下载教学资料时先登录，再进行下载，登录账号后，在电脑 PC 端和手机端都可以下载；

2、如果游客尚未注册账号，可用电脑 PC 端进行下载，手机端暂时不支持无账号用户教学资料下载，如果游客已经在手机端支付但是未获取资料，可以联系平台客服（电话:18695283417，微信同号)，经过核实给予微信或者邮箱等方式发送教学资料。

3、用户上传资料被客户下载后，可获得对应金额的知币，该知币可用于下载资料，也可用于提现（即平台返佣），提现（返佣）比例为文档售价的25%-50%，欢迎各位积极上传、分享知识，让知识创造价值！